4S店作為我們常見的門店，如今在大街上隨處可見一般傳統(tǒng)的4s門店服務(wù)內(nèi)容基本是整車銷售、售后服務(wù)、保險金融等業(yè)務(wù)。隨著消費(fèi)者對感官上的體驗和挑剔程度來看，汽車品牌越來越受到年輕人的喜愛，目前占據(jù)最多的消費(fèi)人群在80、90后等年輕人。
在營銷上，他們盡可能的靠近目標(biāo)人群，不斷滿足年輕人喜歡炫酷、智能、科技風(fēng)尚的新型產(chǎn)品。“人機(jī)互動”聽起來很高冷，說起來其實并不難理解。
簡單來說，“人機(jī)互動”就是人與機(jī)器之間的交流與操作，我們可以通過人臉識別、語音聊天、APP遠(yuǎn)程對話、遠(yuǎn)程控制等多種方式進(jìn)行人機(jī)互動，迎賓導(dǎo)購機(jī)器人可以提前植入了活動相關(guān)問答庫操作機(jī)器完成我們的指令任務(wù)。以方便顧客咨詢汽車相關(guān)信息，他可以一字不漏地回答出與汽車相關(guān)的專業(yè)知識，比普通銷售員解讀來得更為專業(yè)。
除此之外，顧客還可以詢問閑趣類的話題，國辰用人工智能技術(shù)構(gòu)建了智慧展廳，解決了傳統(tǒng)4S店常規(guī)出現(xiàn)的留客難、客戶體驗差、無法分析客戶關(guān)注點(diǎn)、產(chǎn)品介紹不夠全面規(guī)范等問題，通過機(jī)器人導(dǎo)購的方式，吸引人氣更靠近年輕目標(biāo)人群，打破傳統(tǒng)的商業(yè)宣傳活動的枯燥乏味，提升消費(fèi)者轉(zhuǎn)換率、服務(wù)質(zhì)量，塑造全新的品牌形象。