對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，如何把AI技術(shù)產(chǎn)品引入到正在或即將建設(shè)的智慧社區(qū)項目中，為項目增加新的科技含量，為服務(wù)注入新的理念？一方面，智慧社區(qū)充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，涉及智能樓宇綜合、路網(wǎng)監(jiān)控、與數(shù)字生活等諸多技術(shù)與產(chǎn)品領(lǐng)域.當(dāng)前智慧社區(qū)系統(tǒng)集成及運(yùn)營的主要力量為IT系統(tǒng)集體成商、智能建筑及智能家居系統(tǒng)集成商，前者偏信息化以及內(nèi)容的連接與交互為主（通常將這類社區(qū)表述為數(shù)字社區(qū)）、后者注重智能化以設(shè)備的連接與控制為主（通常將這類社區(qū)表述為智能小區(qū)），不論哪種力量，都需要與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、社區(qū)資源進(jìn)行有效對接提供服務(wù)。這種狀態(tài)下，各個專業(yè)子系統(tǒng)如樓宇對講、視頻監(jiān)控、防盜報警、停車場管理、智能家居、物業(yè)管理、社區(qū)電商等都在不斷的演進(jìn)完善中，功能越來越強(qiáng)。
杭州國辰機(jī)器人科技有限公司的社區(qū)服務(wù)機(jī)器人采用智能人機(jī)交互技術(shù)，實現(xiàn)人與機(jī)器人的肢體互動、視頻互動與語音互動，專為社區(qū)研發(fā)全面提升物業(yè)的管理與服務(wù)水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區(qū)客服及導(dǎo)覽工作如社區(qū)服務(wù)導(dǎo)引、信息查詢導(dǎo)覽，路徑指引工作、信息查詢發(fā)布、安全監(jiān)控、一鍵客服，和諧人機(jī)交互等功能。社區(qū)服務(wù)機(jī)器人又稱物業(yè)管理機(jī)器人、管家機(jī)器人、門崗機(jī)器人；他可以人臉識別、智能語音問答、屏幕及動作互動、身份證識別等技術(shù)；并且能對小區(qū)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行智能管理和記錄，與云端網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)與手機(jī)APP后臺互聯(lián)。
本項目可為整體智能物業(yè)生態(tài)平臺打下堅實基礎(chǔ)，特別基于本項目中設(shè)計的物業(yè)數(shù)據(jù)庫信息管理系統(tǒng)等可以作為一個通用平臺架構(gòu)，以管家機(jī)器人為契機(jī)，開拓物業(yè)行業(yè)中所需的其他服務(wù)機(jī)器人，如小區(qū)巡邏機(jī)器人、前臺機(jī)器人、管家機(jī)器人等。實現(xiàn)專業(yè)而先進(jìn)的制度化管理。打造一體性的機(jī)器人物業(yè)管理系統(tǒng)，全面實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)升級。這個平臺以機(jī)器人智能家庭為單位進(jìn)行關(guān)系數(shù)據(jù)采集，大數(shù)據(jù)分析，功能捆綁等，并在此基礎(chǔ)上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的社區(qū)服。