隨著科技的高速發展，各行業對人工智能的需求也在不斷增加，酒店服務機器人應勢而出。酒店服務機器人的功能主要分三部分：感知能力，交互能力與控制系統。
感知能力好似人的五官，負責接收外界指令。
機器人的交互能力好似人類的大腦，負責處理來自外界指令并做出反饋。
控制系統好似機器人的四肢，負責接收機器人大腦發出的指令，進而完成整個命令并產生最終結果。
第一站：智能引領帶路：客人進入酒店大堂開始，國辰服務機器人可以幫忙在大廳做引領和講解，帶領客人到達指定位置。辦理完入住，即可帶領客人前往客房。
第二站：定點巡航、講解：在前往客房的路上，國辰服務機器人可充當講解員，介紹酒店環境及酒店特色。
第三站：定點送物：國辰服務機器人可接收指令，將物品送至客房。
第四站：幫取幫送：客房內手機小程序召喚機器人到身邊，讓機器人送物給第三方。
服務機器人是為人類服務的，人類也賦予了機器人很多期待，希望服務人能夠為人類做更多的事情。隨著科技的進步，國辰機器人在不斷努力，為人類創造出更好、更體貼的服務機器人。